秘訣： 可以的話，列印此文件後再開始安裝。有些步驟可能會需要先關閉電腦，因此有一份列印複本會比較方便。
此文件將協助您安裝 Microsoft Windows XP Professional 或 Windows XP Home Edition。此文件也提供其他設定相關問題的答案。
按一下連結可直接前往該段落：
此版本的 Windows XP 包括適用於 Windows XP 的 Service Pack 2 (SP2)。如果您解除安裝此版本的 Windows XP，SP2 也會自動解除安裝。您的電腦會執行您在安裝 Windows XP 之前它所執行的作業系統，或者根本不執行任何作業系統。您不能僅解除安裝 SP2。
重要資料
開始安裝前有四個重要的步驟：
進行安裝前先執行這四個步驟可以節省您的時間。
升級報告提供有關您的硬體及軟體與 Windows XP 的關係。升級報告是一個快速而簡單的程式，您可以使用 Windows XP CD 來執行它。以下是執行方式：
您也可以在裝置製造商的網站、Windows Catalog、Microsoft 硬體相容性清單 (HCL) 中找到有關您電腦裝置 (如印表機、掃描器等等) 的資訊。
HCL 文字版 (供所有作業系統使用)
(https://winqual.microsoft.com/download/default.asp)
HCL 文字版 (僅供 Windows XP 使用)
(https://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/WinXPHCLx86.txt)
Windows Catalog
(http://www.microsoft.com/windows/catalog/)
您可以從 Windows 硬體與驅動程式中心 (http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx)找到上列所有連結
當某個項目與 Windows XP 不相容時您要怎麼辦？您可以升級有疑問的硬體或軟體、尋找一個相似但相容的程式或裝置，或您可以移除並停止使用該程式或裝置。欲升級，請連絡製造商。要尋找相容的程式與裝置，請參見 Windows Catalog (http://www.microsoft.com/windows/catalog/)。如要移除程式，前往 [控制台] 然後開啟 [新增或移除程式]。
病毒保護程式有時候會與安裝產生衝突，所以在您安裝 Windows XP 之前請確定將其停用。有關如何執行的指示，請參閱您病毒保護軟體的說明文件。
在安裝 Windows XP 之後，請記得啟用病毒保護程式。在某些情況下，需要軟體的更新版本 (可能可從軟體製造商的網站下載)。
備份任何想要保存的檔案，以防意外狀況發生。視您有多少檔案而定，您可以將檔案複製到軟碟、抽取式磁碟或 CD 中；或如果您有網路，則可複製到網路資料夾。您可以直接複製這些檔案，或使用多數 Windows 版本中所附的備份精靈。備份精靈位於 [開始] 功能表中的 [附屬應用程式\系統工具] 資料夾。
附註：您不能在 Windows XP 中還原使用 Windows 95、Windows 98 或 Windows Millennium Edition 中之 Msbackup 工具所建立的備份。有關此議題的其他資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文件 305381「不能以 Windows XP NTBackup 還原您在 Windows 95、Windows 98，或 Windows Me 中建立的備份。」
基本上有三種自動設定類型：升級、新安裝 (也就是乾淨安裝或完整安裝)，以及多重開機安裝。提示： 強烈建議您使用第一種安裝類型！
升級。這是安裝 Windows XP 最簡單的方法。如果您使用 Windows 的舊版本，建議您使用此方法。升級時，會用 Windows XP 取代現有的作業系統，但是資料及大部分的使用者設定則不受影響。(為避免意外狀況，開始安裝前最好能備份檔案。)
您可以自 Windows 98、Windows 98 第二版、Windows Millennium Edition、Windows NT Workstation 4 (Service Pack 6)，或 Windows 2000 Professional 升級。
附註： Windows 2000 只能升級為 Windows XP Professional。有關支援的升級路徑，請參閱 Microsoft 知識庫文件 292607。另參閱 Microsoft 知識庫文件 316941 有關 Windows XP 安裝程式的概觀。
秘訣：要尋找 Microsoft 知識庫文件，請前往 Microsoft 說明與支援 (http://support.microsoft.com)，在 [搜尋知識庫] 方塊中輸入文件編號，然後按 ENTER。
新安裝。也就是完整安裝或乾淨安裝，此方法較升級費力。新安裝可以將 Windows XP 安裝在另一個磁碟機或磁碟分割而不妨礙到現有的安裝，或者您也可以選擇徹底清除硬碟上的所有資料「一切從頭開始」。進行新安裝前一定要備份檔案！ 作為新安裝的一部份，您也可以分割並格式化硬碟。最好在安裝時進行此動作，而不是事先執行 (Windows 舊版中為事先執行)。稍後會談到這部份。
多重開機安裝。三種安裝類型中最困難的一種，此方法衍生自新安裝，讓您在電腦上執行一個以上的作業系統。例如，您可以同時安裝 Windows XP 及 Windows 98。要切換作業系統，可重新啟動電腦並在開啟電腦後從功能表上選擇一個作業系統。聽起來不錯吧？不過除非您是進階使用者，否則不要嘗試此選項。
附註：在安裝 Windows XP 之前，您應該停用病毒保護 (防毒) 軟體，而且您可能會要執行「Windows 記憶體診斷」工具來測試您電腦的隨機存取記憶體 (RAM)。若要使用「Windows 記憶體診斷」工具，請依照 Windows 記憶體診斷 (http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp) 網站上的指示。請確認在安裝 Windows XP 之後，啟用病毒保護軟體。
當您升級到 Windows XP 時，會將 Windows 安裝到您現有 Windows 版本所在的相同資料夾中，並升級較早的版本。以下是執行方式：
附註：透過取得更新的安裝檔案，可避免此文件疑難排解段落中描述的一些問題。
不要忘記在安裝完成後啟用您的病毒保護軟體。
如果您的電腦目前未安裝作業系統或您已經決定從頭開始安裝 Windows，您可以執行新安裝 (也稱為「乾淨安裝」或「完整安裝」)。此程序較複雜且和升級比起來費時較久 (約有 20 個步驟，升級只有 9 個步驟)。若要執行升級，請參閱標題為升級到 Windows XP 的段落。
附註：在安裝 Windows XP 之前，您應該停用病毒保護 (防毒) 軟體，而且您可能會要執行「Windows 記憶體診斷」工具來測試您電腦的隨機存取記憶體 (RAM)。若要使用「Windows 記憶體診斷」工具，請依照 Windows 記憶體診斷 (http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp) 網站上的指示。請確認在安裝 Windows XP 之後，啟用病毒保護軟體。
警告： 在新安裝期間您可以選擇刪除所有目前硬碟上的資料，因此您應該備份您要保留的資料後才繼續 (確定備份資料不是儲存在您要刪除的磁碟機上)。
以下是如何執行 Windows XP 新安裝的方法：
附註： 確定電腦可以從 CD 開機。如果不行，則遵照「將電腦設定為從 CD 開機 」一節的程序或參閱「執行其他與安裝相關的工作」中的「如何從命令提示安裝 Windows？」一節。
附註：請特別小心，因為很容易遺漏這個訊息。如果目前的作業系統啟動，表示您已經錯過從 CD 開機的機會。重新啟動電腦並再試一次。
重要！ 如果您使用原始設備製造商 (OEM) 所附的復原 CD，該 CD 可能不被接受。如果您刪除分割區資訊或格式化磁碟，OEM 復原 CD 不能作為有效媒體，您必須使用 OEM 復原 CD 還原 Windows 舊版本。有關使用 OEM 復原媒體還原系統的詳細資料，請洽詢電腦的製造商。
警告： 刪除現有的分割區也會清除該分割區上的所有資料。繼續前，請先確認已經備份所有欲保存的資料。
附註： 電腦重新啟動後，您會再次收到 Press any key to boot from CD 訊息，但您應該忽略這個訊息才不會干擾目前的安裝程序。
重要事項：確實記得系統管理員的密碼。未來要變更系統時需要這個密碼。
附註： 只有 Windows XP Professional 可以連結到網域，Windows XP Home Edition 不行。
不要忘記在安裝完成後啟用您的病毒保護軟體。
您是否曾希望可以輕易地轉移舊電腦的檔案和設定到新電腦中？Windows XP 中的「檔案及設定轉移精靈」可以協助您做到這點。這個精靈幫助您免去升級到新電腦時的痛苦。
這裡是使用精靈的方式：
在您的新電腦上：
在您的舊電腦上：
如果您有 Windows XP CD，請將它插入您要複製檔案及設定之電腦的光碟機中，並等候啟動功能表出現。如果功能表未自動出現，請依序按一下 [開始]、[執行] 及 [瀏覽]。瀏覽至您的 CD-ROM 光碟機，再連按兩下 [Setup.exe] 檔。在 [執行] 對話方塊中按一下 [確定]。按一下 [執行其他工作]，然後按一下 [轉移檔案及設定]。
在這一頁上，您也可以選擇一個核取方塊，讓您可以選擇欲轉移檔案及設定的自訂清單。此選項針對進階使用者。
在您的新電腦上：
完成了！轉移的檔案和設定現在應該已經在新電腦上。
如果您的硬碟沒有分割，您必須建立一個分割區並將其格式化。或者，如果您想要將幾個小分割區合併為一，或者要建立數個小分割區以設定多重開機，重新分割是個不錯的選擇。
如果您要分割或格式化硬碟，建議您使用 Windows XP 安裝程式中的磁碟分割與格式化工具。這些工具讓您刪除現有的分割區，並建立一個或多個新的分割區。
重要事項： 如果在非空白硬碟上執行這些步驟，所有在硬碟上的資料將會被永久刪除。
要使用 Windows XP 安裝程式中的磁碟分割與格式化工具：
附註：若要從 Windows XP CD (或從安裝開機磁片) 啟動電腦，則必須將電腦設定成從 CD/DVD 光碟機 (或軟碟機) 開機。在一些情況下，您可能需要先修改電腦的 BIOS 設定。若需相關資訊，請參閱將電腦設定為從 CD 開機。
如果按 D 以刪除現存的分割區，您必須接著按 L (或按 ENTER，然後按 L (若為系統分割區) 以確認您要刪除此分割區。對每個您要用來做為新分割區的現存分割區重複此步驟。刪除所有分割區後，選擇剩餘的未分割空間並按 C 以建立新分割區。
附註： 如果您要在有一個或以上分割區的位置建立分割區，必須先刪除所有現存分割區然後建立新分割區。
對多數設定而言，NTFS 是維護安全性和彈性的不錯選擇。如果計畫要在磁碟上安裝多重開機設定並存取資料，且此磁碟使用較舊的作業系統(如 Windows 95、Windows 98，或 Windows Millennium Edition)，則應選擇 FAT。
若您選取格式化一個磁碟區，檔案便會從磁碟區上移除，且會掃描磁碟上的損壞磁區。格式化磁碟區所費時間中大部分是用來掃描磁碟。若您選擇 [快速] 格式化選項，便會從分割區上移除檔案，但不會掃描磁碟上的損壞磁區。只有在磁碟先前已格式化，並確定該磁碟沒有損傷的情況下才可以使用此選項。
附註：在 Windows XP 安裝期間，如果所選取的磁碟分割是新的磁碟分割，則無法使用保留目前檔案系統的選項。對於高達 2 GB 的分割區，安裝程式會使用 FAT (也稱為 FAT16) 檔案系統。至於大於 2GB 但小於 32 GB 的分割區，安裝程式會使用 FAT32 檔案系統。對於大於 32 GB 的分割區，安裝程式會使用 NTFS。
附註：如果您刪除並建立新的系統磁碟分割，但卻將 Windows XP 安裝在另一個磁碟分割，則此時會提示選取系統及開機磁碟分割的檔案系統。
即使您的電腦不會從 CD 開機，您仍可以使用 Windows XP 安裝程式軟碟片啟動安裝。在安裝期間，會提示您插入 the Windows XP CD。若需相關資訊，請參閱建立開機磁片。
否則，您可以使用 Windows 98 或 Windows Millennium Edition 開機片來啟動電腦，然後從 Windows XP CD 的 i386 資料夾中執行 Winnt.exe。
如果沒有 Smartdrv.exe，檔案複製將耗時許久，但還是可以成功完成。驗證您的開機磁片上以下檔案中有下列項目；如果項目不存在則新增之：
在 Autoexec.bat 中，新增此行：
smartdrv.exe
在 Config.sys 中，新增此行：
device=himem.sys
附註： 有關修改 Config.sys 和 Autoexec.bat 檔案的資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文件 232558。
D:
cd \i386
winnt
開始安裝後，遵照畫面上的提示執行。
如果您安裝了一個以上的作業系統，可以選擇要設定為預設的作業系統：
警告： 開機選項檔案 (Boot.ini) 控制電腦上的作業系統數以及順序。如要手動編輯這個檔案，在 [啟動及修復] 索引標籤上按一下 [編輯]。小心編輯開機選項檔案。如果編輯不正確會導致電腦無法使用。如需其他資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文件 289022。
如果您需要解除安裝 Windows XP 並回到升級之前的作業系統，請遵循這些指示。
附註：如果您是執行新安裝而不是升級，則您無法解除安裝 Windows XP。這種情況下，您必須執行先前作業系統的新安裝。
重要事項： 如果解除安裝 Windows XP 不在安裝的程式清單中，您必須手動解除安裝原始作業系統。如果是這個情形，請確定先備份所有重要資料後再繼續。
如果您是從 Windows 98 或 Windows Millennium Edition 升級為 Windows XP 且 Undo 資料夾仍然可用，則可能可以手動解除安裝 Windows XP。如需其他資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文件 312569。
遵循以上指示來解除安裝 Windows XP。然後使用 Windows XP CD 在新電腦上安裝 Windows XP。
如需相關資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文章 303661，並閱讀關於當移動 Windows XP 到另一部電腦時啟動失敗的主題。
當提示您 Windows XP 安裝啟動失敗時，請延後啟動，至完成對電腦的固定式硬體與相關裝置驅動程式計劃的升級或變更為止。否則您必須在進行變更後重新啟動。固定式硬體與驅動程式包含視訊、網路 (數據機除外)、SCSI、硬碟、CD-ROM/DVD 以及系統記憶體這些裝置的第一個執行個體。USB 或其他抽取式裝置 (如照相機與印表機) 不影響啟動。
如果您從一部電腦 (電腦 A) 解除安裝 Windows XP，然後安裝到第二部電腦 (電腦 B)，可能發生會以下情形：
有關疑難排解啟動問題的其他資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文件 293764、293764、312295、314935，和 318702。
安裝時您是否遇到問題？遺憾的是，問題有時的確可能發生。有些問題可以透過使用此段落中的資訊來解決。
重要事項：如果您的電腦上安裝有防毒軟體，請將其停用。防毒軟體在安裝過程中會導致問題。請確認在安裝 Windows XP 之後，啟用防毒軟體。
當您從 Windows 98、Windows 98 Second Edition、或 Windows Millennium Edition 升級到 Windows XP 時，如果有問題發生可以使用以下疑難排解步驟。
如果您在執行安裝時遭遇問題，請結束安裝並從 Windows XP CD 執行「升級指導程式」。以下是執行方式：
升級指導程式會檢查硬體與軟體的不相容問題。不相容通常會造成安裝問題。移除或解除安裝不相容的硬體或軟體，再執行一次安裝。
如果升級指導程式找不到問題，您也可以執行乾淨啟動電腦，再執行一次「安裝」。乾淨啟動疑難排解只是移除可能導致問題的變數的一個方法。
重要事項： 小心檢視 [一般] 索引標籤，確定已清除 [選擇式啟動] 下的核取方塊。如果未選取任何核取方塊，則可進行下一步。如果看到停用或灰色的核取方塊，您的電腦並未真正乾淨啟動，您可能需要製造商協助提供影響 Msconfig 的程式。
如需其他資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文件 267288。
有關如何在 Windows 98 中執行乾淨啟動以進行疑難排解的資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文件 192926。
假設在複製檔案時停止安裝，且出現下列訊息：
安裝不能複製該檔案<file_name>。按 X 以重試，Y 以中止。
此問題的可能成因和解決方案如下：
附註： 要停用 Windows 95 中的裝置，在 [我的電腦] 上按右鍵，按 [內容]，開啟 [裝置管理員]，然後清除 [原始設定 (目前)]。在 Windows 98 與 Windows Millennium Edition 中，在裝置管理員中選擇 [停用此硬體設定檔] 核取方塊。
如果需要的話，在升級為 Windows XP 之後再重新啟用該裝置。如需其他資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文件 283658。
附註： 如果安裝時發生問題，您可以使用 Windows 記憶體診斷工具來測試電腦的隨機存取記憶體 (RAM)。此工具協助決定安裝問題是否肇因於失敗的硬體，如 RAM 或主機板上的記憶體系統。要使用這個工具，遵循 Windows 記憶體診斷 (http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp)網站上的指示。
有關可能導致問題的其他技術議題，請參閱 Microsoft 知識庫文件 310064：如何疑難排解安裝 Windows XP 時的問題。
如果您可以排除所有上述原因，且繼續收到錯誤訊息，將 i386 資料夾從 CD 磁碟機複製到您的本機硬碟中，然後試著從硬碟執行安裝。以下是執行方式：
如果沒有 Smartdrv.exe，檔案，複製將耗時許久，但還是可以成功完成。驗證您的開機磁片上以下檔案中有下列項目；如果項目不存在則新增之：
在 Autoexec.bat 中，新增此行：
smartdrv.exe
在 Config.sys 中，新增此行：
device=himem.sys
附註： 有關修改 Config.sys 和 Autoexec.bat 檔案的資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文件 232558。
D:
cd \i386
winnt
開始安裝後，遵照畫面上的提示執行。
附註： 在 Windows Millennium Edition 中不能選擇將系統開機成初始開始功能表上的命令提示。不過您可以將系統開機成開機磁片然後輸入 C:，然後按 ENTER 以存取硬碟，只要開機磁片使用與硬碟相同的檔案系統。
當您嘗試升級到 Windows XP 時，您的電腦可能會停止回應 (中止) 並可能顯示黑色螢幕。通常這是由於硬體或軟體與 Windows XP 不相容所導致的。
附註： 開始安裝前，您必須比較系統的硬體與硬體相容性清單 (HCL)。您也可以在裝置製造商的網站，在 Windows Catalog 中找到有關您電腦裝置 (如印表機、掃描器等等) 的資訊：
HCL 文字版 (供所有作業系統使用)
(https://winqual.microsoft.com/download/default.asp)
HCL 文字版 (僅供 Windows XP 使用)
(https://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/WinXPHCLx86.txt)
Windows Catalog
(http://www.microsoft.com/windows/catalog/)
您可以從 Windows 硬體與驅動程式中心 (http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx)找到上列所有連結
如果安裝時您的電腦停止回應並顯示黑色畫面，請遵循這些步驟：
警告： 除非您是進階使用者，否則不要試圖更新 BIOS。若執行不正確會導致電腦無法使用。
如果您在安裝過程中收到以下錯誤訊息，請參考適當的 Microsoft 知識庫文件：
311562: 執行 Windows XP 安裝程式期間「發生未預期的錯誤 (768) 在行 5118@ind:Xp\Client\Boot\Setup\Setup.c」錯誤訊息
311564: 執行 Windows XP 升級程式期間「停止 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal」錯誤訊息
311442: 錯誤訊息：不能繼續安裝。請洽詢 Microsoft 技術支援。錯誤：3E6h)
附註： 如果安裝時發生問題，您可以使用 Windows 記憶體診斷工具來測試電腦的隨機存取記憶體 (RAM)。此工具協助決定安裝問題是否肇因於失敗的硬體，如 RAM 或主機板上的記憶體系統。要使用這個工具，遵循 Windows 記憶體診斷 (http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp)網站上的指示。
| 問題 | 解決方案 |
|---|---|
| 在升級到 Windows XP 之後，某個程式或裝置無法運作。 | 第一，試著重新安裝程式或裝置。如果那樣仍無法解決問題，請向製造廠商查詢設計適用於 Windows XP 的軟體或硬體新版本。如果這是較舊的程式，搜尋 Windows 說明與支援中的「相容性」一詞，以找到執行「程式相容性精靈」的指示。 |
| 訊息：檔案複製不完整 | 參考 Microsoft 知識庫文件 310064 有關檔案複製的疑難排解。 |
| 訊息：NTLDR 遺失 | 如果您選擇在安裝開始時更新檔案，可自動修正此問題。參閱 Microsoft 知識庫文件 322069。要疑難排解此錯誤，請參閱 Microsoft 知識庫文件 314057。 |
| 訊息：錯誤 127 或錯誤代碼 fffffdf0 於 catroot2 資料夾中 | 重新命名 Windows\System\Catroot2 資料夾並再執行一次安裝。參閱 Microsoft 知識庫文件 322069。此問題已經於動態更新 1.3 中修正。再執行一次安裝，於提示時下載更新的安裝檔案。 |
| 訊息：「找不到檔案：ASMS」 | 有關疑難排解的秘訣，請參閱 Microsoft 知識庫文件 311755。 |
| 安裝程式於「完成設定中」階段中止。 | 此錯誤通常是由病毒防護軟體所引起。取消安裝，停用防毒軟體，然後再一次啟動「安裝程式」。(或者，如果您選擇在安裝開始時更新檔案，即可自動修正此問題。) |
開機磁片是一張或一組軟碟片，可讓您在不使用 Windows 的情況下啟動電腦。在進行某些疑難排解類型以及執行 Windows 新安裝時，這是個有用的選項。
您可以下載一個程式，以建立這六張 Windows XP 安裝程式開機軟碟片，其中包含存取 CD-ROM 磁碟機以及開始安裝程序所需的檔案和驅動程式。要執行此步驟，前往取得 Windows XP 安裝程式開機磁片 (http://support.microsoft.com:80/support/kb/articles/q310/9/94.asp)。
然而，與其建立開機片，我們建議由 Windows XP CD 開機並啟動安裝程式。如果您的電腦還不能做這個動作 (多數較新的電腦都可以)，請參考「將電腦設定為從 CD 開機」段落的其他資訊。如果您的電腦不支援從 CD 開機，您可以下載一個可以幫助您建立開機磁片的檔案。下載位置請參閱位於本段落最後的清單。
此程式建立 Microsoft Windows XP 的安裝開機磁片。
要建立這些磁片，您必須提供六個空白、已格式化、高密度的磁片。
請指定要複製影像的目標軟碟機。
將已格式化的磁片插入磁碟機。此磁片會成為 Windows XP 安裝程式的開機磁片。
就緒時請按任意鍵。
有些電腦在偵測到 CD-ROM 磁碟機中有可開機 CD 時，會自動提供從 CD 開機的選項。如果是這個情形，當您啟動電腦且 CD-ROM 磁碟機中有可開機 CD 時，您會看到 "Press any key to boot from CD."否則，您可以使用電腦 BIOS (基本輸入輸出系統) 的設定程式，將電腦設為從 CD 開機。以下是執行方式：
如果您的電腦未出現此類訊息，則於啟動時試按這些常用鍵：
如果啟動時出現圖形，按 ESC 通常可以取消圖形，以顯示進入 BIOS 設定所需的正確按鍵。
有些較新的膝上型電腦有一個 Windows 公用程式可設定 BIOS。如果您的電腦不能從 CD 開機，請參考「其他設定相關工作」段落中有關從命令提示啟動安裝的資訊。
您可以在電腦上安裝一種以上的作業系統，並選擇每次啟動電腦時，所使用的作業系統。此動作稱為雙開機方式或多重開機方式設定。此節說明如何將 Windows XP 與下列作業系統設定為多重開機方式的系統。
在建立 Windows XP 和另一個作業系統的多重開機設定之前，請先檢視以下預防措施：
附註： 您不能在任何的 Windows NT 版本之上安裝 Windows Millennium Edition，但它們可以並存在一個系統上。建議您將其安裝在不同的硬碟或分割區。如果已安裝 Windows NT，Windows Millennium Edition 安裝程式會將自己安裝到 Windows NT 的開機功能表中，讓您可以在 Windows Millennium Edition 和 Windows NT 之間進行多重開機。如需其他資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文件 271240。
分割區是硬碟的邏輯單位。每個分割區通常有自己的檔案系統。有關分割區的其他資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文件 313348。
在下列情況下，您可能需要重新格式化並分割硬碟：
附註： 如果以非 NTFS 的任何檔案系統格式化 Windows NT 4.0、Windows 2000 或 Windows XP 磁碟區，您將會失去所有 NTFS 特定功能。這包括一些 Windows XP 功能，如檔案系統安全性、「加密檔案系統 (EFS)」設定、磁碟配額以及遠端存放。同樣地，Windows 95、Windows 98 和 Windows Millennium Edition 無法辨認 NTFS 磁碟分割，且將其識別為未知。因此，如果您以 FAT 來格式化 Windows 98 或 Windows Millennium Edition 分割區，以 NTFS 來格式化 Windows XP 分割區，則在執行 Windows 98 或 Windows Millennium Edition 時，如果您嘗試存取任何 NTFS 分割區上的檔案，它們將無法使用或為隱藏。
下表列出支援 Microsoft 作業系統的檔案系統。
| 作業系統 | 支援的檔案系統 |
|---|---|
| FAT | |
| Windows 3.1 | FAT |
| Windows NT | FAT、NTFS |
| Windows 95 | FAT |
| Windows 95 OSR2 | FAT、FAT32 |
| Windows 98 | FAT、FAT32 |
| Windows Millennium Edition | FAT、FAT32 |
| Windows 2000 | FAT、FAT32、NTFS |
| Windows XP (Professional 與 Home Edition) | FAT、FAT32、NTFS |
您不能在多重開機設定中安裝下列兩項或更多項目：Windows 95、Windows 98 和 Windows Millennium Edition。
以下組合可行：
下列組合不可行：
只有在安裝
附註： 如果您以錯誤的順序安裝作業系統，則必須使用「修復主控台」或再次執行 Windows XP 安裝程式以恢復 Windows XP。如需其他資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文件 307654。
並不建議將使用 Windows NT 4.0 和 Windows XP 的多重開機系統作為長期的解決方案。Windows NT 4.0 中Service Pack 5 (SP5) 的 NTFS 更新只是用來幫助您作評估及升級到 Windows XP。
附註：如果您要安裝的多個作業系統包括 Windows NT 4.0 和 Windows 2000 或和 Windows XP 的組合，而 Windows NT 4.0 是唯一已安裝的作業系統，您必須確定已為 Windows NT 4.0 安裝 Service Pack 5 或更新的版本。您可以從這裡下載最新版的 Windows NT Service Pack：Windows NT 4.0 Service Pack 6a (http://www.microsoft.com/ntserver/nts/downloads/recommended/SP6/allSP6.asp)。
Windows XP 會將在系統上找到的任何 NTFS 磁碟分割升級到 Windows 2000 和 Windows XP 所使用 NTFS 版本。不過，Windows NT 4.0 需要 Service Pack 5，才能讀寫由 Windows 2000 和 Windows XP 使用之 NTFS 版本所格式化的磁碟區上的檔案。
如果您有一個以上的作業系統，且您想要某些程式或驅動程式可同時於兩個系統上運作，您必須在每個系統上個別安裝這些項目。例如，您要在同時安裝有 Windows 98 和 Windows XP 的電腦上使用 Microsoft Word，您必須安裝 Microsoft Word 兩次 (一次在 Windows 98 上；一次在 Windows XP 上)。
對不同的作業系統，您可以將程式安裝在同一個路徑下，只要目標位置使用兩個作業系統皆可使用的檔案系統。
附註：在您第一次使用 Windows 95 和 Windows 98 時它們會重新設定硬體設定，導致您在啟動 Windows XP 時發生設定上的問題。
如果電腦具有 1 個以上的作業系統，則可以設定啟動電腦時，您要使用的預設作業系統：
警告： 開機選項檔案 (Boot.ini) 控制電腦上的作業系統數以及順序。如果您要以手動方式編輯啟動選項，在 [啟動及修復] 索引標籤上按一下 [編輯]。請小心編輯開機選項檔案。如果編輯不正確會導致電腦無法使用。如需其他資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文件 289022。
這些額外的疑難排解想法可能可以協助您解決問題，無須請教技術支援人員：
iexplore 於模組 kernel32.dll 中導致一個無效的 Page Fault
如果您在單一磁碟區上安裝多重作業系統就可能發生此錯誤。要解決此問題，請在不同的磁碟區安裝每個作業系統。
如需 Windows 2000 和 Windows XP 多重開機的相關資料，請參閱 使用 Windows 2000 及 Windows XP 多重開機 (http://www.microsoft.com/windows2000/techinfo/administration/management/mltiboot.asp)。
另外請參閱 Microsoft 知識庫文件 205287。
您可以以不同的方式修復或復原您的系統。每個方式的指示如下。以此順序試這些方式：
如果 Windows XP 無法啟動，您可以將系統回復到「上次的良好設定」；換句話說，就是最近運作的設定。以下是執行方式：
Windows XP 修復主控台可讓您：
這裡是使用修復主控台的方式：
使用修復主控台時，將提示您輸入系統管理員帳戶密碼。如果輸入錯誤的密碼三次，修復主控台會關閉。如果包含您的電腦使用者帳戶資訊的資料庫遺失或損壞，您無法使用修復主控台。
輸入密碼且修復主控台啟動時，請輸入 exit 以重新啟動電腦。修復主控台有一些其他限制。詳細的相關資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文件 314058：Windows XP 修復主控台的說明。
以下段落描述如何使用系統還原工具，將電腦重設為上一個運作狀態。系統還原「快照」重要的系統檔案以及一些程式檔案，並將資訊儲存為還原點。您可以使用這些還原點，將 Windows XP 設為上一個狀態。
當對電腦進行危險或可能對電腦穩定性產生影響的變更時，建立還原點將十分有用。
如果將啟動 Windows XP，您可以使用系統還原將系統設為稍早正常運作的點。以下是執行方式：
建議您定期建立備份做為系統修復整體計劃的一部份。
附註： 從備份還原應該是系統修復的最後一個選擇。只有當您已經試過其他所有選項後才使用此方式。例如，您應該先試著以安全模式啟動電腦和還原到「上次的良好設定」。稍早已於此段落描述這些步驟。
「系統自動修復 (ASR)」為一個兩部份的系統，包含 ASR 備份與 ASR 還原。ASR 精靈位於 [開始] 功能表中的 [附屬應用程式] \ [系統工具] \ [備份] 下，進行備份工作。此精靈會備份系統狀態、系統服務及所有與作業系統元件相關的磁碟。ASR 還會建立一片開機磁片，內含有備份、磁碟設定 (包含基本及動態磁區) 及如何還原的相關資訊。
安裝程式的文字模式部份出現提示時，您可以按 F2 來存取還原的部份。ASR 從建立檔案的位置讀取磁碟設定。它會還原啟動電腦時所需之磁碟上的所有磁碟簽章、磁區及磁碟分割。ASR 會嘗試還原所有磁碟設定，但在某些情況下可能會做不到。接著 ASR 會安裝一個簡單的 Windows 安裝，並且使用「系統自動修復準備精靈」建立的備份，自動開始還原。
有關系統修復的其他資訊，請參閱下列 Microsoft 知識庫文件：
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